Ozon представляет собой один из наиболее популярных и удобных в работе маркетплейсов в России. Ежедневно покупатели просматривают более 2,5 миллионов товаров и оформляют 60 тысяч заказов на площадке. Для предпринимателя это отличная возможность сделать свой бизнес более прибыльным, снять нагрузку с работников и минимизировать свою занятость.
Однако для этого нужно разобраться во всех особенностях торговли, подобрать оптимальный формат торговли и узнать особенности продвижения товаров. Из этой статьи вы узнаете как начать продавать на Озон и увеличить свои продажи.
Почему стоит открыть магазин на Ozon: преимущества и недостатки
Ozon – реальная возможность для каждого продавца иметь стабильные продажи и развивать их, используя различные инструменты. Покупатели охотно делают заказы на Ozon. Доверие потребителей к маркетплейсу положительным образом сказывается на объемах продаж.
Основным недостатком Ozon является высокая комиссия по сравнению с другими маркетплейсами. В некоторых случаях суммарный размер начислений может достигать 40%.
Немного информации об Озон
Озон по показателям уступает только Wildberries. Основные показатели маркетплейса в цифрах:
- около 19 млн. постоянных покупателей на площадке;
- 2,5 млн. посетителей в сутки;
- 60 тысяч заказов в сутки;
- 30 млн. человек – постоянная аудитория маркетплейса;
- более 15 млн. товаров на сайте в 24 разных категориях;
- 130 тысяч доставок ежедневно от службы доставки Озон;
- наличие складов и пунктов выдачи товаров в 6500 населенных пунктах России.
Если говорить о характеристиках Ozon, то главной цифрой является торговый оборот, превышающий 60 миллиардов рублей в год.
- Удобный и функциональный личный кабинет
- Большое количество активных покупателей
- Наличие разнообразных маркетинговых инструментов
- Комиссию нужно платить только с закрытых заказов
- Возможность работать во многих городах по схеме FBS
- Достаточно высокая комиссия и стоимость дополнительных услуг, поэтому продавать выгодно не все товары
- Большая конкуренция в некоторых категориях
- Необходимость загрузить сертификаты качества и документы на бренды
Однако прежде чем начать торговать на Ozon, требуется детально изучить все особенности, преимущества и недостатки площадке. К основным преимуществам продаже товаров на Ozon относится:
- Функциональный личный кабинет. Начинающему продавцу будет легко разобраться в интерфейсе личного кабинета продавца. Он сможет легко управлять аккаунтом, добавлять и редактировать карточки товаров, настраивать рекламу.
- Огромное количество активных покупателей в разных категориях. Ozon имеет обширную аудиторию. Поэтому даже начинающий продавец может активно продавать свои товары без затрат на продвижение.
- Наличие разнообразных рекламных инструментов. На площадке легко продвигать товары, так как маркетплейс предлагает большой выбор маркетинговых инструментов, некоторые из них бесплатные.
- Оплата комиссии распространяется только на выполненные заказы. А если заказать сайт, заплатить за рекламу и написание SEO-контента, никто не гарантирует, что товар будет продан и продавец получит доход, который сможет покрыть расходы. Поэтому при минимальном бюджете на продвижение, лучше пользоваться для продажи товаров услугами площадки Ozon.
- Множество городов в России, где можно работать по схеме FBS. Это позволяет снизить расходы на хранение товаров на складе маркетплейса. Это особенно важно для неходовых позиций, хранение которых на складе торговой площадке может обойтись дороже, чем доход от их продажи.
Несмотря на явные преимущества сотрудничества с Ozon, стоит заранее знать и обо всех недостатках этого маркетплейса. Некоторые могут показаться несущественными, а другие – критическими. К минусам относится:
- Высокая конкуренция в некоторых категориях. Стоимость товаров должна быть ниже, чем у конкурентов. При большом количестве похожих предложений цена для большинства покупателей является определяющим фактором. Поэтому начинающему продавцу может быть сложно конкурировать с крупными оптовиками.
- Высокая комиссия. Из-за этого продавать товары определенных категорий может быть невыгодно.
- Для продажи товаров определенных категорий требуется загрузка сертификатов качества и документов на бренды. При несоблюдении этих правил Ozon администрация площадки имеет правило заблокировать карточки конкретных товаров или продавца в целом.
Ozon – эффективный инструмент для торговли. Однако он становится таковым только в случае соблюдения всех правил и рекомендаций площадки.
Эксперты ADAPTER о работе с Ozon
Ozon – один из крупнейших интернет-магазинов рунета, с огромным количеством заинтересованных покупателей по всей России и за рубежом. Любой продавец найдет там свою аудиторию. Там достаточно легко зарегистрироваться, личный кабинет понятный, есть много обучающих материалов и официальные технологические партнеры, которые помогут бесплатно на начальном этапе работы.
Так как многие уже продают на Ozon, конкуренция в большинстве категорий очень высока. Однако площадка предлагает огромный выбор инструментов для продвижения товаров, в том числе бесплатных. Ни на одном другом маркетплейсе в России этого не встретишь.
На фоне конкурентов Ozon выгодно выделяется своим отношением к продавцам – компания максимально дружелюбная и добросовестная.
Однако некоторые категории товаров на Озон могут продаваться хуже других. Например, часто продукты питания и одежда продаются лучше на других площадках, чем на Озон.
Подготовка - что нужно знать перед выходом на Озон
Торговля на Ozon позволяет реализовать товары даже новым продавцам, которые не имеют наработанной клиентской базы. Однако для начала продаж на Ozon требуется тщательная подготовка и соблюдение определенных норм и правил.
Что можно и нельзя продавать на Ozon
Существует строгий и подробный список того, что можно и что нельзя продавать на Ozon. Некоторые категории товаров имеют определенные пометки. При соблюдении этих требований товары могут быть добавлены на площадку. Поэтому все товары Ozon разделены на категории:
- Запрещено продавать и размещать. В эту категорию входят любые алкогольные напитки, табачная продукция, лекарства, препараты для ветеринарной медицины, вооружение, пиротехника, б/у одежда и обувь, цифровые книги, продукты питания, которые имеют особые условия хранения.
- Разрешается продавать только при самостоятельной доставке. В эту категорию входят товары, продавать которые не запрещено, но Ozon не занимается их логистикой из-за сложности или опасности. К ним, в первую очередь, относятся пестициды и агрохимикаты. Также сюда относятся различные живые цветы и растения, которые в процессе доставки могут быть повреждены.
- Разрешается продавать при продаже со своего склада. В эту категорию входят товары, которые Ozon не принимает на хранение. В первую очередь речь идет о габаритных и опасных грузах. К данной категории относятся строительная химия, легковоспламеняющиеся жидкости, некоторые виды строительных материалов и другие опасные грузы.
- Разрешается продавать после получения доступа в категорию. Это относится к тестам на COVID-19, детскому питанию и ювелирным изделиям.
- Разрешается продавать, если предоставить администрации маркетплейса соответствующие сертификаты качества. В эту категорию входит детское питание, витамины, биологически активные добавки, спортивное питание.
- Разрешается продавать после подтверждения правил на бренд. В эту категорию входят товары крупных брендов. Подтверждение торговой марки осуществляется на этапе добавления товара на Озон.
Поэтому важно следить, к какой именно категории относится товар, есть ли необходимые сертификаты качества и другая документация на продукцию.
Увеличьте продажи на маркетплейсах!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с правилами обработки персональных данных
Можно ли продавать на Озон товары не своего производства
Те, кто не планирует продавать товары собственного производства, могут заниматься закупкой продукции российских или иностранных производителей, после чего предлагать их на Ozon. Также можно воспользоваться услугами посредников, которые берут на себя все обязанности по доставке товаров на склад Ozon, гарантируя строгое соблюдение сроков. После налаживания работы можно перейти к работе без посредников.
Как определить трендовые товары на продажу
Чтобы эффективно работать на маркетплейсах, важно уделить особое внимание выбору трендовых товаров на продажу. Правильный товар должен отвечать таким требованиям:
- быть популярным у потенциальных покупателей;
- быть качественным, чтобы не получать негативные отзывы покупателей;
- иметь достаточно высокую маржинальность, то есть низкую себестоимость и высокую розничную цену;
- отличаться невысокой стоимостью хранения и транспортировки.
Не все товары на Ozon пользуются одинаковым спросом. Одни продаются часто и в больших объемах, другие редко, в третьи – вообще лежат на складе месяцами и приносят только убытки.
Чтобы выбрать какие товары продавать на Ozon, следует учитывать стоимость, маржу, габариты и вес. Начинать лучше с товаров по небольшой цене. Это снизит риски и ошибки на старте. Маржа – разница между себестоимостью и ценой на площадке. Она должна быть достаточной для заработка, но позволять предлагать покупателям привлекательные цены. Важно учитывать, что габариты и вес товаров влияют на стоимость доставки и возможность воспользоваться услугами логистики Ozon.
Оценка конкуренции
При выборе товара нужно проанализировать и продавцов аналогичных товаров на Ozon. Это позволит не только четко спланировать ценовую политику, но и подобрать товары, которые будут лучше всего продаваться. Можно отслеживать цены отдельных продавцов. Оценка конкуренции позволит понять, стоит ли выходить на Ozon с конкретным товаром.
Требования Озон к продавцам
Селлеры на Озон обязаны соблюдать российское законодательство, а также правила площадки. Нельзя вводить покупателей в заблуждение и предоставлять неверную информацию о своих товарах. Маркетплейс также призывает к добросовестной конкуренции и может заблокировать селлера за несоблюдение любого из этих требований.
Комиссии и тарифы маркетплейса
Площадка Ozon предлагает продавцам возможность использовать ее для продажи товаров разных типов и категорий. С каждой продажи Ozon берет комиссию, размер которой может составлять от 4 до 15%. Размер комиссии зависит от разных факторов, но в первую очередь от категории, к которой относится товар. Примеры различных комиссий представлены в таблице ниже.
|
Категория
|
Размер комиссии
|
|---|---|
|
Стационарные ПК, смартфоны и планшеты, профессиональное медицинское оборудование.
|
4%
|
|
Невстраиваемая крупная бытовая техника, бытовая химия, продукты питания, гигиена и уход для животных.
|
5%
|
|
Велосипеды, лодки, детская электроника, мебель, аксессуары, коляски и автокресла, гигиена детская
|
8%
|
|
Красота и здоровье, строительство и ремонт, автотовары, витамины и БАДы.
|
10%
|
|
Аксессуары для электроники, товары для взрослых, электронные сигареты и системы нагревания, книги.
|
15%
|
Более подробно про комиссии на Озон можно узнать в официальной документации маркетплейса.
Важно! Перед регистрацией в качестве продавца на Ozon стоит воспользоваться специальным калькулятором. Это поможет определить заработок для каждого товара с учетом расходов. Ozon является масштабной и популярной торговой площадкой. Однако при работе с ней могут появляться дополнительные расходы, которые нужно учитывать при расчете цен на товары.
Рекомендации от ADAPTER перед выходом на Озон
Чтобы быстро зарегистрировать магазин и выйти на Озон, необходимо:
- Зарегистрировать юридическое лицо или статус самозанятого, если его еще нет.
- Выбрать товары для продажи, посчитать их маржинальность и закупить небольшую партию, чтобы протестировать спрос на реальных покупателях.
- Подготовить хороший контент, так как контент – это то, что выделяет карточки на фоне конкурентов.
- Подготовить необходимые документы на товары. Озон может потребовать их в любой момент и, если их не предоставить, заблокирует товары, в результате чего продажи остановятся, а товар может неделями лежать на складе маркетплейса. Поэтому лучше подготовить их заранее.
Как стать экспертом в работе с маркетплейсами
Ниже мы расскажем об основных этапах выхода на Ozon, но чтобы стать экспертом по Озон и избежать ошибок, можно пройти обучение от ADAPTER. Курс подходит и новичкам, и опытным продавцам, и менеджерам маркетплейсов.
С помощью обучения можно научиться не только управлению базовым функционалом личного кабинета, но и узнать лайфхаки, которыми пользуются продвинутые продавцы, чтобы вырастить свой оборот на маркетплейсе в несколько раз.
План обучения:
- Начало работы с Ozon
- Личный кабинет
- Контент
- Сертификаты и бренды
- Ценообразование
- Модели сотрудничества (FBO, FBS, realFBS)
- Финансы и документооборот
- Продвижение
- Аналитика
Переходите по баннеру и записывайте на комплексное обучение!
Кто может торговать на Ozon
Ozon – торговая площадка, которая предоставляет свои услуги юридическим и физическим лицам, имеющим разный статус. Для торговли на Ozon требуется пройти регистрацию. Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям никакие документы при регистрации предоставлять не нужно, самозанятым потребуется загрузить копию паспорта (страница с фото и страница с пропиской).
Ozon в любой момент может потребовать от продавца дополнительные документы для подтверждения или уточнения информации. К примеру, для некоторых категорий товаров обязательным является наличие сертификатов качества.
Как начать продавать на Озоне: пошаговая инструкция
Ozon – надежная торговая площадка, обеспечивающая продавцам возможность получать стабильный доход без необходимости использовать другие каналы продаж. Однако для новичков эта площадка может быть довольно сложна для входа, так как требует соблюдения определенных правил регистрации и создании карточек товаров.
Как зарегистрироваться продавцом на Озоне и заполнить личный кабинет
Чтобы выйти на Ozon, требуется регистрация аккаунта, загрузка документов и подписание договора-оферты о сотрудничестве. Каждый этап очень важен и требует полного внимания от пользователя.
Регистрация на Ozon
Для регистрации на площадке нужно зайти на сайт seller.ozon.ru и выбрать форму регистрации продавца.
Укажите номер телефона — он будет использоваться для входа в личный кабинет, поэтому нужно указывать телефон, который постоянно используется. Именно на него будет приходить СМС для входа и восстановления пароля.
Далее откроется форма регистрации. Заполните все поля аккуратно и без ошибок:
- страна, в которой зарегистрирована компания;
- тип организации;
- ИНН;
- сфера деятельности;
- адрес электронной почты.
В следующем окне укажите:
- название магазина на Ozon — оно может не совпадать с названием юридического лица. Его увидят покупатели в карточках товаров и позже его можно будет изменить;
- основная категория товаров — выберите те категории, в которых у вас больше всего товаров. Если категорий много, отметьте любые 5 из них. Поле не влияет на то, какие товары вы сможете продавать на Ozon;
- количество товаров в наличии — если товаров нет, выберите пункт «0–10 единиц»;
- опыт продаж.
И нажмите кнопку «Готово».
Добавление информации о компании
После регистрации откроется личный кабинет продавца, где нужно будет указать остальные реквизиты юридического лица. Активировать аккаунт можно только после заполнения полной информации о юридическом или физическом лице.
Загрузка документов и платежных реквизитов
Дополнительно требуется выполнить загрузку документов и платежных реквизитов. В зависимости от статуса продавца потребуются разные документы. Самозанятому нужно загрузить копию паспорта и указать банковские реквизиты, юридическому лицу и индивидуальному предпринимателю сейчас загружать никакие документы не нужно, достаточно указать реквизиты компании и банковского счета, на который будут приходить деньги от продаж.
Озон проверит введенные данные. Обычно проверка занимает менее 1 дня.
Принятие оферты
После проверки останется только принять договор-оферту о сотрудничестве с Ozon. Перед подписанием его нужно внимательно изучить. Если возникли вопросы, лучше сразу обратиться в службу поддержки.
Узнать номер договора и проверить, что он активен, можно в личном кабинете в разделе Настройки → Договоры.
оговор-оферта един для всех селлеров на площадке и не подлежит корректировке. Ознакомиться с ним можно непосредственно перед принятием оферты или позднее в разделе Помощь личного кабинета, где договор можно скачать в формате PDF.
Схемы работы с Озон: какую выбрать
Продавец может выбрать оптимальную для себя модель сотрудничества с Ozon. Этот выбор зависит от особенностей работы и категории товаров.
Озон не запрещает работать сразу по нескольким схемам. Можно попробовать продавать товары по схеме FBS, чтобы протестировать спрос, а после делать поставку на склад маркетплейса.
FBO
Представляет собой продажу товаров с доставку товаров со склада Ozon. Продавцу необходимо поставить весь ассортимент товаров на склад Ozon, а все остальные логистические обязанности ложатся на площадку. К преимуществам такого варианта относятся: быстрая доставка, простота работы, отсутствие необходимости иметь склад для хранения товаров. Однако в таком случае нужно оплачивать хранение товара на складе маркетплейса и бывает сложно спланировать количество товаров к поставке перед праздниками и большими распродажами.
FBS
Такая модель сотрудничества предполагает, что товары хранятся на складе продавца, но за доставку отвечает Ozon. В таком случае продавец сам упаковывает товар и передает его в сортировочные центры Ozon курьером или сам привозит в пункт приема. Доставкой занимается маркетплейс. Преимуществом является отсутствие платного хранения и возможность протестировать спрос на товар перед поставкой на склад маркетплейса. Минусом является необходимость заниматься доставкой заказов в пункт приема каждый раз, когда покупатель совершает покупку.
realFBS
По этой схеме продавец отвечает и за хранения товаров, и за их доставку. При этом могут использоваться как собственная служба доставки, так и иные службы доставки, такие как Почта России или СДЭК. Такая схема подходит селлерам, которые продают товары из категорий, которые возможно продавать на Озон только по такой схеме, или у которых есть собственная развитая сеть доставки.
При выборе схемы сотрудничества стоит учитывать габариты товаров, их ценность, оборачиваемость и возможный доход.
Как добавить и оформить товар на Ozon
Для успешной работы на Ozon следует уделить особое внимание созданию качественных карточек товаров. Именно от них будет зависеть эффективность продвижения товаров и продавца в целом на маркетплейсе. Можно прикрепиться к уже существующей карточке продавца или создать свою.
Добавление неуникального товара на Озон
Проще всего добавить неуникальный товар на Ozon. Для этого достаточно прикрепиться к карточке конкурента и указать артикул, НДС и цену товара.
В разделе Товары -> Добавить товар можно найти товар конкурента по ссылке, названию или коду товара. У нужного товара нажмите «Выбрать» и укажите свои характеристики.
Важно знать! Если кнопка «Выбрать» неактивна, значит, что продавец включил запрет на копирование своих карточек.
Также скопировать карточки можно через xls-шаблон. Для этого в разделе Товары -> Загрузить товары через шаблон Ozon в шаблоне укажите Ozon ID карточек конкурентов, артикул, название товара, НДС и загрузите обратно.
- Подходит для новичков, так как очень легко разобраться
- Не нужен свой контент
- Можно добавить большой объем карточек за короткий промежуток времени
- Не нужно ждать модерацию и исправлять ошибки в карточке, если они будут
- Часто продавцы запрещают копирование своих карточек
- Нельзя добавить свой контент
- Ценовое предложение будет отображаться рядом с конкурентами
Добавление уникального товара на Озон
В этом случае нужно создавать карточку с нуля. Таким способом можно добавить и неуникальный товар, если нужно добавить какой-либо уникальный контент.
В случае самостоятельного добавления карточки важно максимально заполнить все характеристики карточки и добавить описание. Оно должно соответствовать характеристикам товара, не содержать серьезных ошибок, иначе карточка может не пройти проверку.
Кроме того, потребуется добавить профессиональные фотографии товара, который должен находиться на светлом фоне. На фото не должно быть посторонних надписей.
Рекомендуем проверить правильность заполнения данных перед тем, как нажать кнопку “Добавить товар”.
Важно знать! Можно включить запрет на копирование карточек в настройке личного кабинета. Тогда другие продавцы не смогут скопировать карточки.
- Возможность добавить свой уникальный контент, который выделит карточки среди конкурентов
- Можно запретить копирование карточек другими продавцами
- Возможность добавить максимальное количество характеристик, чтобы товары показывались по большему количеству фильтров в поиске
- Ценовое предложение не будет показываться рядом с конкурентами
- У неопытных пользователей могут возникнуть сложности при добавлении первых товаров
- Занимает больше времени, чем копирование карточек
Как вы можете заметить, одним из главных недостатков добавления уникального контента является сложность оформления и заполения данных о товаре в соответствии с требованиями Озон и пользовательскими ожиданиями. ADAPTER предлагает решить эту проблему раз и навсегда!
Оставьте заявку на услугу “Контент для маркетплейсов” и делегируйте сложную и рутинную работу профессионалам!
Запуск первых продаж
Ozon помогает начинающим продавцам разобраться с работой площадки и запустить первые продажи. Если у продавца нет опыта в онлайн-торговли, в этом может помочь технологический партнер (например, ADAPTER). Он поможет зарегистрировать личный кабинет, добавить товары и сделать первую поставку.
Как автоматизировать продажи на Ozon
Крупным продавцам часто необходимо автоматизировать работу с площадкой. Для этого делают интеграции личного кабинета на площадке с системой учёта селлера. Обычно это Мой Склад или 1C.
С помощью такой интеграции можно автоматизировать все процессы: обновление цен, остатков, добавление и обновление товаров, получение заказов. Это позволяет уменьшить ручной труд, ускорить работу с площадкой и исключить ошибки при обновлении данных.
Продвижение на Озон
Для эффективной продажи товаров на Ozon стоит уделить особое внимание внешнему и внутреннему продвижению. Это позволит получить высокие позиции в поисковой выдаче на площадке, чтобы увеличить объемы продаж. Для продвижения можно использовать не только платные, но и бесплатные инструменты маркетплейса. Регулярное участие в акциях и скидки на товары позволят не только повысить рост продаж, но и получить хорошие отзывы и высокий рейтинг.
Вопрос продвижения карточек товаров на Озон очень объемный и заслуживает отдельной статьи (и будет выпущена в ближайшее время). До этого мы рекомендуем обратить внимание, что эксперты ADAPTER готовы помочь в продвижении товартов на Ozon и подобрать инструменты продвижения на основе ассортимента магазина и разработать оптимальную стратегию продвижения, чтобы получить видимые результаты за короткий срок.
Аналитика продаж
Для повышения прибыли в Ozon используется удобная аналитика магазина. На маркетплейсе имеются такие виды аналитики:
- Отчеты. Персональная аналитика, которую можно выгрузить в виде файла.
- Графики. Они помогают наглядно увидеть рост или падение продаж, уровня прибыли и других показателей.
- Период отчета – время, за которое анализируются данные;
- Фильтры – с помощью фильтров можно выбрать несколько товаров или все товары одной категории, по какой модели продаются товары;
- Детализация – уровень детализации данных на графике (по дням, неделям, месяцам или годам);
- Настройка группировок – настройки того, как показываются данные в строках таблицы (по категориям, брендам и товарам);
- Выбранные группировки – показывает, какие группировки выбраны;
- Настройка метрик – настройка тех данных, которые вы хотите видеть в отчете;
- Выбранные метрики – в названии колонок указаны названия выбранных метрик.
- Общая аналитика площадки. Можно использовать для того, чтобы понять, какие именно товары лучше продавать на Ozon в данный момент.
Эффективная аналитика продаж позволит управлять своими продажами в целом и по отдельным позициям. У нас еще будет отдельная статья про аналитику продаж на Ozon.
Сейчас же мы рекомендуем обратить внимание на платформу ADAPTER – аналитика по всем магазинам в едином окне.
Работа с возвратами и негативом
Общение с клиентами – важная часть работы продавца. Наличие обратной связи в отзывах и общение и потенциальным покупателем поднимает рейтинг магазина, а, следовательно, и продажи. При этом нужно отвечать не только на отрицательные отзывы, но и на положительные. Ответом на негативным отзыв может быть попытка сгладить ситуацию, а при положительном отзыве можно поблагодарить покупателя и предоставить ему промокод на следующую покупку. Не стоит забывать и об ответах на вопросы покупателей, так как это может положительно повлиять не решение о покупке.
Частые вопросы
После ознакомления с информацией о работе Ozon у продавцов могут еще остаться вопросы. Эксперты ADAPTER отвечают на них.
Можно ли продавать на Озон без ИП?
Да, для этого нужно оформить статус самозанятого.
Можно ли продавать на Озон без сертификата?
Можно загрузить товары без сертификата, но Озон в любой момент может потребовать документы на товары. Даже если товар не подлежит обязательной сертификации, потребуется предоставить отказное письмо.
Сколько товара нужно для выхода на Озон?
Все зависит от целей, которые ставит продавец. Количество продаваемых товаров зависит от начального бюджета, загруженности и стоимости одной единицы.
Можно ли торговать на Озон физическому лицу?
Чтобы выйти на Ozon физическому лицу, требуется оформить статус индивидуального предпринимателя или самозанятого.
Заключение
Ozon – одна из самых крупных и надежных торговых площадок в России, где торговать может практически каждый желающий. Для этого нужно быть юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем или самозанятым. Перед началом работы на Ozon рекомендуется изучить условия сотрудничества, размер комиссии и дополнительных расходов, а также научиться использовать аналитику и продвижение.
Кристина Кокина
