ADAPTER

Как начать продавать на Яндекс Маркет: подробная инструкция

От 16 июня 20232

Цель этой статьи — предоставить исчерпывающее руководство о том, как начать продавать товары на Яндекс.Маркете. В ней будут четко и кратко описаны все необходимые шаги, чтобы помочь новичкам легко ориентироваться в этом процессе. Будь вы индивидуальный продавец или владелец бизнеса, это руководство поможет вам начать работу на Яндекс.Маркете и привлечь более широкую аудиторию к своим товарам.

Что такое Яндекс Маркет и зачем торговать на нем

Яндекс.Маркет — одна из ведущих платформ электронной коммерции в России, предлагающая покупателям доступ к миллионам товаров от тысяч продавцов. По состоянию на 2021 год Яндекс.Маркет насчитывал более 35 миллионов ежемесячных активных пользователей, что делает его весьма привлекательной платформой для продавцов, желающих расширить свой охват.

Яндекс.Маркет является одной из наиболее популярных платформ в России по нескольким причинам:

  1. Широкий ассортимент товаров: Яндекс.Маркет предлагает огромный выбор товаров различных категорий – от электроники и бытовой техники до моды и косметики. Пользователи могут найти почти любой товар, который им необходим, на одной платформе.

  2. Сравнение цен и характеристик: Пользователи могут сравнить цены и характеристики товаров от разных продавцов, что помогает им выбрать наиболее выгодное предложение. Это позволяет сэкономить время и средства при покупках.

  3. Отзывы и рейтинги: Яндекс.Маркет предоставляет возможность оставлять отзывы и рейтинги для товаров и продавцов. Это помогает покупателям принимать информированные решения, основываясь на опыте других пользователей.

  4. Удобство и простота использования: Интерфейс Яндекс.Маркета интуитивно понятен и удобен в использовании. Пользователи могут легко найти нужный товар, сравнить его характеристики и цены, а также совершить покупку без лишних сложностей.

  5. Доставка и гарантии: Яндекс.Маркет предлагает различные варианты доставки и удобные условия возврата товара, что создает доверие у пользователей и обеспечивает их защиту при покупках.

В целом, Яндекс.Маркет стал популярным среди россиян благодаря своему широкому выбору товаров, возможности сравнения цен и характеристик, а также удобству использования и надежности платформы. Это делает его предпочтительным местом для многих российских потребителей при поиске и покупке товаров.

Сравнение с другими торговыми площадками

Яндекс.Маркет уже 3 год подряд показывает уверенный рост по многим направлениям, включая ежемесячное увеличение пунктов выдачи заказов, открытие новых складов и наивысший процент удовлетворённости клиентов, совершивших первую покупку. Также Яндекс.Маркет имеет гораздо меньшее количество продавцов на сегодняшний день, что выделяет его на фоне конкурентов и позволят новым продавцам занять свободную нишу и зарабатывать со своим товаром.
Одним из больших преимуществ Яндекс.Маркета является его низкая комиссия. В то время как на других площадках общая комиссия может составить 30-35%, на Яндексе комиссия в среднем составляет 20-25%. Срок доставки товара на Маркете опережает как минимум на 2 часа чем у ближайших конкурентов, что несет неоспоримый плюс во времена, когда все хотят «здесь и сейчас».

Сравнивая Яндекс.Маркет с другими популярными в России площадками электронной коммерции, такими как Wildberries и Ozon, можно выделить несколько ключевых различий.

Ассортимент продукции

Wildberries и Ozon известны тем, что предлагают широкий ассортимент товаров и услуг. Wildberries предлагает модные, косметические и бытовые товары, а Ozon — электронику, бытовую технику и товары для дома, среди прочего. С другой стороны, Яндекс.Маркет предлагает более ограниченный ассортимент товаров, с акцентом на электронику, бытовую технику и товары для дома.

Интерфейс

Одним из ключевых преимуществ Яндекс.Маркета является его удобный и простой в использовании интерфейс. Платформа разработана таким образом, чтобы пользователям было легко искать товары, сравнивать цены и совершать покупки. В отличие от них, Wildberries и Ozon имеют более сложный интерфейс, в котором некоторым пользователям может быть сложнее ориентироваться.

Реклама

Яндекс.Маркет предлагает продавцам возможность нацеливать свою рекламу на конкретную аудиторию, основываясь на таких факторах, как местоположение, возраст и интересы. Это облегчает продавцам работу с потенциальными клиентами, которые, скорее всего, заинтересуются их продукцией. Wildberries и Ozon также предлагают варианты рекламы, но они не такие целевые, как те, что предлагает Яндекс.Маркет.

Интеграция с сервисами Яндекса

Одной из уникальных особенностей Яндекс.Маркета является его интеграция с другими сервисами Яндекса, такими как Яндекс.Касса. Это облегчает продавцам обработку платежей, отслеживание заказов и управление запасами. Wildberries и Ozon также предлагают некоторую интеграцию с другими сервисами, но она не такая простая, как у Яндекс.Маркета.

Ценообразование

Ценообразование является важным фактором как для покупателей, так и для продавцов. Яндекс.Маркет предлагает конкурентоспособные цены на свои продукты, что может быть привлекательным для покупателей. Для продавцов платформа предлагает ряд вариантов ценообразования, включая модели на основе комиссионных и подписки. Wildberries и Ozon также предлагают конкурентоспособные варианты ценообразования, но они могут быть не такими гибкими, как предлагаемые Яндекс.Маркетом.

Кто может продавать на Яндекс.Маркете

Продавать на Яндекс.Маркете могут только юридические лица. Кроме того, индивидуальные предприниматели, или «самозанятые», также имеют право продавать на платформе. Однако продавцы должны соблюдать правила и рекомендации Яндекс.Маркета, чтобы обеспечить положительный опыт для покупателей и сохранить свой статус продавца.

Самозанятые

Этим лицам разрешено продавать на Яндекс.Маркете при условии, что они зарегистрировались в качестве самозанятых в российском правительстве. Чтобы зарегистрироваться в качестве самозанятого, необходимо предоставить в налоговые органы свои персональные данные и ИНН и ежемесячно платить фиксированную ставку налога. После регистрации в качестве индивидуального предпринимателя вы можете начать продавать свои товары на Яндекс.Маркете.

Юридические лица

Юридическим лицам также разрешено продавать товары на Яндекс.Маркете, если они соответствуют требованиям, установленным платформой. Для того чтобы продавать на Яндекс.Маркете как бизнес, вы должны иметь действующую регистрацию российской компании и счет в российском банке. Кроме того, для регистрации в качестве продавца вам необходимо предоставить информацию о вашей компании, идентификационный налоговый номер (ИНН), а также такие документы, как свидетельство о регистрации компании и выписка с банковского счета.

Требования к продавцу

Независимо от того, являетесь ли вы физическим или юридическим лицом, существуют определенные требования, которым вы должны соответствовать, чтобы продавать на Яндекс.Маркете. Эти требования разработаны для обеспечения положительного опыта для покупателей и поддержания целостности платформы. Некоторые из основных требований включают:

  • Предоставление точной информации о товаре и изображений;
  • Своевременное выполнение заказов;
  • Поддержание высокого уровня обслуживания клиентов;
  • Соблюдение политики и правил Яндекс.Маркета.

Невыполнение этих требований может привести к штрафным санкциям, таким как временное или постоянное приостановление действия вашего аккаунта продавца.

Где научиться продавать на Яндекс Маркете

Для новичка площадка может показаться довольно сложной и иногда время, затраченное на самостоятельное изучение, может привести к упущенной выгоде. Понимая все сложности и имея практический опыт, компания ADAPTER составила курс обучения работе с Яндекс.Маркет, которое помогает разобраться, узнать лайфхаки и начать уверенно продавать. Данное обучение включает более 30 уроков, которые проходят в режим онлайн, где вы всегда сможете задать вопросы эксперту и разобраться во всех тонкостях работы с площадкой. 

Разрешенные категории товаров на Яндекс Маркете

Яндекс.Маркет позволяет продавцам предлагать широкий спектр товаров на своей платформе, однако продавец должен правильно составлять карточку товара, о чем мы поговорим позже.

Рассмотрим некоторые категории/

Электроника

Категория «Электроника» — еще одна популярная категория на Яндекс.Маркете, где продавцы предлагают различные электрические устройства:

  • Ноутбуки, планшеты и смартфоны;
  • Телевизоры и домашние кинотеатры;
  • Фотоаппараты и видеотехнику;
  • Игровые приставки и аксессуары.

Автомобильные товары

В эту категорию входит все, что может понадобиться для машины, например:

  • Запчасти и аксессуары для автомобилей;
  • Средства по уходу и обслуживанию автомобилей;
  • Аудио и развлекательные системы;
  • Навигационные и GPS устройства.

Продукты питания и напитки

Яндекс.Маркет также позволяет продавцам заниматься продажей продуктов питания:

  • Бакалея и основные продукты питания;
  • Специальные продукты питания и деликатесы;
  • Готовые к употреблению блюда;
  • Продукты для здорового питания.

Для дома

Категории «Дом» и «Дача и сад» — еще одни популярные категории на Яндекс.Маркете, где продавцы могут предложить различную утварь:

  • Мебель и домашний декор;
  • Кухонные и столовые принадлежности;
  • Инструменты и оборудование;
  • Растения и садовые принадлежности.

Книги

На Яндекс.Маркете также можно обзавестись книгами всевозможных жанров:

  • Художественная и нехудожественная литература;
  • Образовательные и учебные материалы;
  • Аудиокниги и электронные книги;
  • Литература на иностранных языках.

Здоровье

Яндекс.Маркет также позволяет продавцам предлагать товары для здоровья и оздоровления:

  • Медицинские принадлежности и оборудование;
  • Витамины и добавки;
  • Средства реабилитации и передвижения;
  • Предметы личной гигиены и ухода.

Спорт и активный отдых

В эту категорию входит всяческое спортивное оборудование:

  • Кемпинговое и туристическое снаряжение;
  • Тренажеры и аксессуары для фитнеса;
  • Велосипеды и велосипедное оборудование;
  • Оборудование для водных видов спорта.

Детские товары

В эту категорию входит все, что нужно ребенку:

  • Игрушки и игры;
  • Товары для ухода за детьми и ясли;
  • Различные штуки для хобби и творчества;
  • Оборудование для детской комнаты;

Товары для домашних животных

Категория «Зоотовары» — еще одна популярная категория на Яндекс.Маркете. В неё входит все, что пригодится для оптимального ухода за домашним животным:

  • Корма и лакомства для домашних животных;
  • Игрушки и аксессуары;
  • Товары для груминга и гигиены;
  • Лежаки и переноски для домашних животных.

Ювелирные изделия

В эту категорию входят различные виды драгоценных изделий, такие как:

  • Кольца, ожерелья и браслеты;
  • Серьги, пирсинг;
  • Часы;
  • Запонки и зажимы.

Товары для взрослых

В эту категорию входят различные товары для взрослых, такие как:

  • Интимная одежда и нижнее белье;
  • Игрушки и аксессуары для взрослых;
  • Товары для сексуального здоровья и гигиены;
  • Пикантные журнальчики, книги, игры.

И многое другое

Были перечислены лишь некоторые категории, как и несколько примеров товаров из них.

Важно отметить, что Яндекс.Маркет регулярно обновляет свои категории товаров, и могут появляться новые категории и подкатегории. Поэтому продавцы должны быть в курсе всех изменений и постоянно следить за соблюдением правил и норм платформы.

Самые выгодные товары для продажи на Яндекс.Маркете

Чтобы определить наиболее выгодные товары для продажи на Яндекс.Маркете, продавцам необходимо провести маркетинговые исследования и проанализировать потребительские тенденции. Тем не менее можно вывести список самых популярных категорий на момент написания руководства:

  1. Бытовая техника и электроника;
  2. Товары для дома и дачи;
  3. Автотовары;
  4. Товары для ремонта и строительства;
  5. Канцтовары, товары для хобби и творчества.

Обратите внимание! Прибыльность товара зависит от таких факторов, как конкуренция, спрос и предложение, а также ценовых стратегий. Все они очень быстро изменяются, поэтому одни ниши могут стать менее прибыльными, другие наоборот.

Статистика продаж на Яндекс.Маркете

Согласно отчету Data Insight, наиболее популярными категориями товаров на Яндекс.Маркете являются электроника и бытовая техника, далее следуют товары для дома и дачи, автотовары, товары для ремонта и строительства, а также канцтовары, товары для хобби и творчества.

  1. Бытовая техника и электроника

Популярность можно объяснить растущим спросом на инновационные и высокотехнологичные гаджеты среди российских потребителей. С ростом проникновения смартфонов и интернета электронные товары стали неотъемлемой частью жизни людей. Кроме того, пандемия COVID-19 привела к резкому росту спроса на бытовую технику, поскольку люди проводят время дома.

  1. Товары для дома и дачи

Эта категория пользуется популярностью среди потребителей благодаря повышенному вниманию к созданию комфортных и эстетичных жилых помещений. Пандемия также способствовала росту этой категории, поскольку все больше людей проводят время дома и инвестируют в свои жилые помещения.

  1. Автотовары

Автомобильные товары популярны на Яндекс.Маркете благодаря большому количеству автовладельцев в России Спрос на автомобильные товары остается стабильным, несмотря на пандемию, что свидетельствует о постоянном интересе потребителей к этой категории.

  1. Товары для ремонта и строительства

Категория товаров для строительства и ремонта отражает важность благоустройства и обслуживания дома среди российских потребителей. В эту категорию входят такие товары, как инструменты, материалы и оборудование, необходимые для различных проектов по реконструкции и ремонту дома. Поскольку все больше людей проводят время дома, спрос на эту категорию увеличился.

  1. Канцтовары, товары для хобби и творчества

Категория пользуется популярностью среди потребителей, увлекающихся творчеством. Пандемия привела к всплеску интереса к хобби и творческим занятиям, способствуя росту этой категории.

Рекомендации для новичков

Первое что должен сделать начинающий продавец на Яндекс.Маркете – узнать какой товар можно продавать, какую комиссию он заплатит за выход на витрину и какие документы для этого нужны. Для этого сотрудниками Маркета был создан ресурс под названием Яндекс.Справка, на котором подробно и без воды указаны ответы на все эти вопросы.

Увеличьте продажи на маркетплейсах!

Эксперты ADAPTER помогут вам эффективно продавать товары на маркетплейсах и повысить темпы роста онлайн-продаж.

Запрещенные товары на Яндекс.Маркете

Яндекс.Маркет строго запрещает продажу любых товаров, противоречащих российскому законодательству, в том числе огнестрельного оружия (включая пневматические пистолеты и перцовые баллончики), взрывчатых веществ (за исключением фейерверков), алкогольных напитков, табачных и никотиновых изделий, наркотических и психотропных веществ.

Кроме того, запрещено продавать на платформе, например, ритуальные товары (гробы, памятники, венки), тестеры косметики и парфюмерии, а также скоропортящиеся товары.

Однако некоторые товары можно продавать на Яндекс.Маркете, но только при наличии дополнительных разрешений и документов. К ним относятся медицинские и фармацевтические препараты, пищевые добавки, ювелирные изделия, фейерверки, книги, одежда и обувь.

Важно отметить, что некоторые товары могут иметь дополнительные ограничения на продажу, например, шины, которые можно продавать только в том случае, если они хранятся на территории продавца. Более подробную информацию об этих ограничениях можно найти на сайте Яндекс.Маркета или обратившись в службу поддержки клиентов.

Яндекс.Маркет регулярно обновляет список разрешенных и запрещенных товаров, поэтому продавцы должны быть в курсе всех изменений. Платформа также оставляет за собой право добавлять дополнительные ограничения или требования, если это необходимо для обеспечения соответствия российскому законодательству.

Продавцы должны соблюдать все правила и требования, касающиеся их товаров. Несоблюдение этих требований может привести к удалению товара с платформы или даже к юридическим последствиям.

Модели сотрудничества на Яндекс.Маркете

Яндекс.Маркет предлагает несколько моделей сотрудничества для продавцов, которые отличаются уровнем контроля над процессом и ответственности за него:

«FBY» (Fulfillment by Yandex)

«FBY» — это комплексное решение для продавцов, которые хотят передать логистику на аутсорсинг и сосредоточиться на продажах. Продавец отправляет свои товары на склады Яндекса, а Яндекс берет на себя заботу о хранении, упаковке и отправке товаров покупателям. Эта модель позволяет продавцам использовать сеть складов и клиентскую базу Яндекса и предоставляет им доступ к вариантам доставки Яндекс.Маркета.

«FBS» (Fulfillment by Seller)

«FBS» — это модель, при которой продавец управляет собственным складом, а Яндекс берет на себя заботу о доставке. Продавец должен подготовить и упаковать заказы, а Яндекс забирает их и доставляет клиентам. Эта модель позволяет продавцам контролировать свои запасы и экономить на оплате за хранение, но при этом иметь доступ к сети доставки Яндекса.

«DBS» (Delivery by Seller)

«DBS» — это модель, в которой продавец отвечает за все — от хранения и упаковки до доставки заказов покупателям. Эта модель подходит для продавцов, которые уже имеют собственную инфраструктуру доставки и хотят использовать Яндекс.Маркет как платформу для продвижения.

«Экспресс»

«Экспресс» — это вариант быстрой доставки, предлагаемый Яндекс.Маркетом. Эта услуга позволяет покупателям получать свои заказы в течение нескольких часов. Чтобы воспользоваться этой услугой, продавцы должны соответствовать определенным требованиям, например, требуется подключить FBS или FBY.

Выбор правильной модели

При выборе модели сотрудничества на Яндекс.Маркете необходимо учитывать несколько факторов. Во-первых, необходимо проанализировать потребности вашего бизнеса и определить, насколько вы хотите контролировать процесс логистики. Если вы предпочитаете отдавать логистику на аутсорсинг, вам могут подойти модели «FBY» или «FBS». Если у вас уже есть собственная логистическая инфраструктура, лучшим вариантом может стать модель «DBS».

Во-вторых, важно учитывать стоимость каждой модели. Модели «FBY» и «FBS» предполагают дополнительную плату за хранение, упаковку и доставку, в то время как «DBS» предполагает меньшую плату, но требует больше усилий со стороны продавца.

Наконец, важно учитывать уровень обслуживания клиентов, который вы хотите обеспечить. Модели «FBY» и «FBS» предлагают более высокий уровень обслуживания, поскольку Яндекс берет на себя доставку и поддержку клиентов, в то время как «DBS» требует, чтобы продавец сам решал все вопросы и жалобы клиентов.

Какую модель сотрудничества лучше выбрать новичку

Новичку лучше выбрать схему работы FBS, чтобы оценить спрос на товары и не платить дополнительно за хранение товара на складе маркетплейса. Но не во всех городах есть пункты приема товаров, поэтому этот вопрос стоит заранее узнать при подключении к площадке.

Если вы уверены в том, что ваши товары будут популярны, то можно сразу делать поставку на склад маркетплейса и работать по схеме FBY. В таком случае вся нагрузка по сборке заказов ляжет на плечи сотрудников склада Яндекс Маркет.

Стоимость услуг на Яндекс.Маркете

Как и любая другая площадка, Яндекс.Маркет имеет свои тарифы на услуги. Перечислим их:

Размещение товаров на витрине

Яндекс.Маркет взимает процент, если покупатель приобрел товар и получил его. Процент определяется в соответствии с ценой товара: если продукт был продан с дисконтом, то процент будет рассчитан от суммы, заплаченной покупателем.

Вышесказанное относится к товарам, стоимость которых превышает 500 рублей. Для товаров, цена которых ниже 500 рублей, существует фиксированный тариф. Ознакомиться с ним можно тут.

Рассмотрим некоторые тарифы:

Категория товара
Тариф на размещение
Авто-, мото-
6–12 %
Аптека
2–11 %, Исключение: интим-товары — 15 %
Бытовая техника
7–15 %
Дача, сад и огород
8–14 %
Детские товары
5–13 %
Досуг и развлечения
8–12 %
Книги
16 %
Компьютерная техника
4–11 %, Исключение: аксессуары — 14–15 %
Оборудование для магазинов, салонов и производства
8–12 %
Одежда, обувь, аксессуары
9–15 %
Продукты
5 %, Исключение: кулинария — 12 %
Спорт и отдых
8–13 %
Строительство и ремонт
11–12 %
Товары для дома
6–13 %
Товары для животных
5–9 %
Товары для красоты
9–11 %, Исключения: презервативы и интимные смазки — 15 %, солярии — 12 %
Цветы, букеты и композиции
10 %
Электроника
7–15 %, Исключения: мобильные телефоны — 5 %, портативная акустика — 4 %

И это только часть тарифов. С подробным списком можно ознакомиться по ссылке.

Тарифы на прием и перевод денег

Если вы работаете по модели «DBS» и клиент оплачивает заказ вашему сотруднику при доставке, плата за эти услуги не взимается.

За услугу маркета по приему платежей взимается плата в размере 12 копеек за каждую SKU в заказе.

Для услуги перевода платежей, в рамках которой маркет переводит средства от клиентов к вам, стоимость определяется частотой выплат, которую вы выбираете при подключении к маркету. Вы можете в любой момент скорректировать график выплат в личном кабинете на странице Бухгалтерия → Выплаты → Частота выплат. Расчет комиссий подробно описан в соответствующей статье.

Комиссия за перевод платежа рассчитывается исходя из цены товара. В случае товаров со скидкой процент рассчитывается исходя из суммы, уплаченной клиентом.

Комиссия за прием платежей варьируется в зависимости от частоты выплат следующим образом:

  • 1% для ежемесячных выплат;
  • 1,6% для выплат каждые две недели;
  • 1,9% для еженедельных выплат;
  • 2,4% для ежедневных выплат.

Продвижение товаров

Всего есть 4 услуги продвижения:

  • Буст продаж

Товары с бустом появляются выше в поисковой системе и соревнуются на аукционе за особые места на маркете. Подробнее здесь.

  • Полка

Полка — блок с баннером или видео и набором товаров. Подробнее тут.

  • Кэшбек баллами Яндекса

На карточке товара будет красоваться красивый и яркий баннер, который будет говорить о том, что часть затрат можно компенсировать баллами. Подробнее по ссылке.

  • Имиджевое продвижение

От баннеров и лендингов до пуш-уведомлений — подробнее здесь.

Тариф на доставку

На маркете используется единый тариф. Ознакомиться с ним можно тут.

  • Тарифы на услуги по модели «FBY»

С услугами по модели «FBY» связано много нюансов, которые подробно объяснены самим маркетом. Ознакомиться с ними можно по ссылке.

  • Тарифы на услуги по модели «FBS»

С услугами по модели «FBS» связано много нюансов, которые подробно объяснены самим маркетом. Ознакомиться с ними можно тут.

  • Тарифы на услуги по модели «DBS»

При отмене заказа вы будете должны заплатить 75 рублей за каждую единицу товара.

  • Тарифы на услуги по модели «Экспресс»

Если вы пользуетесь быстрой доставкой, то вам нужно знать следующие вещи:

  1. Цена доставки легких и небольших товаров рассчитывается исходя из суммы, заплаченной покупателем.

Максимальный вес товара, доставлять который можно, разнится от города к городу. Подробнее здесь.

  1. При отмене заказа потребуется заплатить полную сумму доставки.

Важно помнить, что сборы и расходы, связанные с продажей на Яндекс Маркете, как и на любой другой онлайн-площадке, могут быстро и часто меняться. Поэтому продавцам важно быть в курсе всех изменений, которые Яндекс Маркет может внести в свои сборы и расходы. Оставаясь в курсе событий, продавцы могут соответствующим образом корректировать свои цены и стратегии, а также гарантировать, что они максимально используют свои возможности по продаже на платформе.

Рассчитать точную общую цифру расходов можно с помощью специального калькулятора:

Помощь в подключении к Яндекс Маркет

Будучи официальным технологическим партнером Яндекс.Маркета, компания ADAPTER оказывает полный спектр услуг подключения к Яндекс.Маркет, сопровождения и поддержки на бесплатной основе. В это входит как и регистрация кабинета, так и заведения карточек на площадке. За каждым продавцом закрепляется личный менеджер, который будет вести селлера от самого старта, и в чьи обязанности входит настройка рекламы, продвижение, решение различных вопросов и проблем, помощь с настройкой схемы работы. После перехода на уровень поддержки продавец также продолжает пользоваться всеми услугами в течение неограниченного срока.

Увеличьте продажи на маркетплейсах!

Эксперты ADAPTER помогут вам эффективно продавать товары на маркетплейсах и повысить темпы роста онлайн-продаж.

Процесс регистрации

Прежде чем зарегистрироваться, изучите договор-оферту, а также адреса складов по FBY и сортировочных центров Яндекс.Маркета.

Чтобы начать продавать на Яндекс.Маркете, вам необходимо создать учетную запись в качестве продавца. Вот шаги, которые вам необходимо выполнить:

  • Шаг 1: создайте аккаунт Яндекса

Чтобы создать аккаунт продавца на Яндекс.Маркете, вам необходимо иметь учетную запись Яндекса. Если у вас его еще нет, перейдите на сайт Яндекса и создайте аккаунт, заполнив регистрационную форму.

 

  • Шаг 2: регистрация в качестве продавца на Яндекс.Маркете

После того как у вас есть аккаунт на Яндексе, перейдите на страницу регистрации продавца на Яндекс.Маркете и заполните регистрационную форму. Вам нужно будет предоставить такую информацию, как название вашей компании, контактную информацию и номер налоговой регистрации.

  • Шаг 3: верификация аккаунта

После того как вы отправите регистрационную форму, Яндекс проверит вашу информацию. Для завершения процесса проверки вам потребуется предоставить некоторые дополнительные документы, например, свидетельство о регистрации компании. Как только ваш аккаунт будет верифицирован, вы сможете начать продажи на Яндекс.Маркете.

Создание своего магазина на Яндекс.Маркете

После того как вы зарегистрировались в качестве продавца на Яндекс.Маркете, следующим шагом будет создание вашего магазина. Вот что вам нужно сделать:

Выберите модель сотрудничества

Выберите модель работы, по которой планируете размещаться на Яндекс.Маркете. Самозанятые могут продавать товары только по модели FBS и DBS.

ВАЖНО! После регистрации вы не сможете изменить модель работы. Для этого вам потребуется заново зарегистрировать магазин.

Выберите название магазина

Первым шагом в создании магазина является выбор его названия. Название магазина должно быть легко запоминающимся и соответствовать вашему бизнесу. Вы также можете добавить логотип и описание к своему магазину, чтобы сделать его более привлекательным для покупателей.

Требования к названию магазина:

  • Максимальная длина — 50 символов. Вы можете использовать: латиницу, кириллицу, цифры; точки, дефисы, нижние подчеркивания, пробелы, кавычки.
  • Запрещено указывать номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес магазина.

Сотрудники Яндекс.Маркета проверяют названия магазинов на соответствие общепринятым правилам поведения в предпринимательской деятельности.

Нельзя использовать слоганы, девизы и другую информацию, которая:

  • не имеет отношения к названию магазина и не является частью фирменного названия магазина или товарного знака;
  • содержит провокационные заявления или неоднозначную трактовку;
  • нарушает права третьих лиц, в том числе на интеллектуальную собственность;
  • нарушает действующее законодательство РФ, в том числе запрещена (ограничена) к распространению;
  • может ввести в заблуждение пользователей.

Нельзя указывать в названии магазина слова и фразы «официальный дилер», «рекомендованный магазин», «низкие цены», «скидка», «распродажа», «новинка», «аналог», «бесплатно» и подобные.

Настройка личного кабинета и параметров магазина

После того как вы выбрали название магазина, вам необходимо настроить личный кабинет и параметры магазина. Вы можете настроить дизайн магазина, параметры оплаты и доставки, а также управлять своими заказами из личного кабинета.

В блоке Основная информация об организации укажите следующую информацию:

  • Тип – выберите из списка организационно-правовую форму компании (ООО, ИП, самозанятый и др.);
  • Название организации или Фамилия, имя, отчество индивидуального предпринимателя;
  • ОГРН;
  • ИНН;
  • КПП;
  • Адрес регистрации с почтовым индексом – юридический адрес компании, адрес регистрации ИП или самозанятого;
  • Фактический адрес с почтовым индексом – фактический адрес нахождения компании, ИП, куда можно будет отправлять документы;
  • Есть товары, для продажи которых нужна лицензия – выберите Да или Нет.

Если вы начнете заполнение формы с поля ОГРН, известные данные подтянутся автоматически. Поля, которые останутся пустыми, заполните вручную. Если вы ввели ОГРН после того, как некоторые данные уже заполнены вручную, то автоматически заполнятся только пустые поля.

Загрузка товаров на Яндекс.Маркет

Чтобы начать продавать свои товары на Яндекс.Маркете, вам необходимо загрузить их на платформу. Вот что вам нужно знать о загрузке товаров:

Подготовьте прайс-лист

Чтобы загрузить свои товары на Яндекс.Маркет, вам необходимо подготовить прайс-лист в определенном формате. Требования к формату можно найти на сайте Яндекс.Маркета.

Подготовьте информацию о ваших товарах

Перед загрузкой товаров вам необходимо подготовить информацию о каждом товаре. Убедитесь, что информация о продукте точная и полная.

Загрузка товаров

После того как вы подготовили прайс-лист и информацию о товаре, вы можете загрузить свои товары на Яндекс.Маркет. Вы можете сделать это вручную или воспользоваться автоматизированным инструментом, предоставляемым Яндекс.Маркетом.

Важность описаний и фотографий товаров

При создании описания товара важно быть как можно более подробным. Это включает в себя предоставление информации о размерах товара, материалах и любых других важных характеристиках. Описания также должны подчеркивать уникальные торговые преимущества продукта и объяснять, какую пользу он может принести покупателю. Важно также использовать понятный язык, не содержащий жаргонизмов.

В дополнение к подробному описанию необходимо также использовать высококачественные изображения. Изображения должны быть четкими, хорошо освещенными и показывать продукт с разных сторон. Полезно также предоставить изображения, показывающие продукт в использовании или в контексте, так как это может дать покупателям лучшее представление о размере и функциональности продукта. Убедитесь, что изображения последовательны и точно представляют продаваемый продукт.

Пробный заказ

После того как вы загрузили свои товары на Яндекс.Маркет, вы можете разместить пробный заказ, чтобы убедиться, что все работает правильно. Вы также можете проверить свой личный кабинет, чтобы убедиться, что вы получаете заказы и правильно ими управляете.

Как вести торговлю на площадке

Яндекс Маркет ставит ограничение на количество заказов до 10 сразу после подключения. Это связано с целью предоставить селлерам возможность спокойно настроить работу магазина. При этом, площадка будет присваивать продавцу индекс качества в диапазоне от 0 до 100, который основывается на способности доставлять товары вовремя.

Ограничение на количество заказов действует до достижения 50 заказов. Этот показатель индекса качества служит мотивацией для быстрой и эффективной работы уже с самого начала. Чем выше ваш индекс качества, тем больше доступных заказов будет предоставлено вам в будущем.

Чтобы оставаться на плаву и грамотно вести деятельность, вам необходимо учитывать несколько важных шагов:

Настройка способов доставки и оплаты

Одно из первых дел, которое вам нужно сделать при продаже на Яндекс.Маркете, — это настроить способы доставки и оплаты. Платформа предлагает различные модели сотрудничества, поэтому вам нужно выбрать ту, которая больше всего подходит вашему бизнесу. Вы можете самостоятельно заниматься доставкой и платежами, а можете сотрудничать с партнером, который будет заниматься этими вопросами.

Ценообразование вашей продукции

Установление правильных цен на ваши товары имеет решающее значение при продаже на Яндекс.Маркете. Вы должны быть конкурентоспособными, но в то же время прибыльными. Чтобы установить цены, вам необходимо учесть производственные затраты, накладные расходы и конкуренцию. Вы также можете использовать аналитические инструменты Яндекс.Маркета для мониторинга конкурентов и соответствующей корректировки цен.

Управление отзывами

Отзывы являются неотъемлемой частью продаж на Яндекс.Маркете. Вам необходимо поощрять покупателей оставлять отзывы о ваших товарах, чтобы укрепить свою репутацию и привлечь больше клиентов. Вам также необходимо отвечать на отзывы, как положительные, так и отрицательные, чтобы показать своим клиентам, что вы заботитесь об их отзывах и готовы решать любые возникающие вопросы.

Обработка возвратов

Еще одним аспектом управления вашим аккаунтом на Яндекс.Маркете является работа с возвратами. Вам необходимо иметь четкую политику в отношении возвратов и убедиться, что вы четко донесли ее до своих клиентов. Вам также необходимо оперативно обрабатывать возвраты и как можно быстрее осуществлять возмещение, чтобы сохранить доверие клиентов.

Управление платежами

Яндекс.Маркет предлагает различные способы оплаты для ваших клиентов, включая системы онлайн-платежей, банковские карты и наложенный платеж. Вам необходимо разобраться в доступных способах оплаты и выбрать те, которые лучше всего подходят для вашего бизнеса.

Анализ данных о продажах

Также вам необходимо регулярно анализировать данные о продажах, чтобы понять, как работают ваши продукты, и определить области для улучшения. Яндекс.Маркет предоставляет различные аналитические инструменты, которые помогут вам отслеживать продажи, следить за конкурентами и принимать решения, основанные на данных, для развития вашего бизнеса.

Продвижение товаров на Яндекс.Маркете

Как продавцу, вам важно понимать, как продвигать свои товары на платформе, чтобы повысить видимость и привлечь покупателей. Рассмотрим самые эффективные стратегии:

SEO-продвижение на платформе

Чтобы улучшить видимость ваших товаров, вам необходимо провести работы по SEO: оптимизировать объявления о товарах для поисковых систем. Это включает в себя использование релевантных ключевых слов в названиях и описаниях товаров, добавление высококачественных изображений и заполнение всех необходимых сведений о товаре. Обязательно используйте точные и подробные описания товаров, включающие уникальные характеристики и преимущества, чтобы ваш товар выделялся на фоне конкурентов.

Использование рекламных инструментов на платформе

Яндекс.Маркет предлагает различные рекламные инструменты для продвижения ваших товаров. Например, вы можете использовать контекстную рекламу для показа ваших товаров потенциальным покупателям на основе их поисковых запросов. Кроме того, вы можете использовать баннерную рекламу для продвижения своих товаров на платформе. Эти объявления могут быть направлены на конкретную аудиторию на основе ее интересов, демографических характеристик и местоположения.

Ответы на вопросы

Клиенты могут задавать вопросы о вашей продукции на платформе, и важно отвечать на них быстро и точно. Ответы на вопросы помогут укрепить доверие клиентов и повысить вероятность того, что они совершат покупку. Обязательно регулярно следите за объявлениями о товарах и оперативно отвечайте на любые вопросы и проблемы.

Управление рейтингами

Рейтинги и отзывы являются важным фактором при принятии решений покупателями на Яндекс.Маркете. Важно управлять своими рейтингами, обеспечивая отличное обслуживание клиентов и оперативно реагируя на любые негативные отзывы. Поощряйте довольных клиентов оставлять положительные отзывы и отвечайте на негативные отзывы профессионально и доброжелательно.

Добавление услуг доставки и акций

Вы можете увеличить продажи, предлагая услуги доставки и акционные предложения на ваши товары. Например, вы можете предложить бесплатную доставку при заказе на определенную сумму или предоставить скидки на некоторые товары. Обязательно четко укажите варианты доставки и любые акции в объявлениях о товарах, чтобы привлечь покупателей.

Участие в программе лояльности “Маркет Бонусы”

На Яндекс.Маркете действует программа лояльности “Маркет Бонусы”, которая поощряет покупателей за совершение покупок на платформе. Как продавец, вы можете участвовать в этой программе, предлагая бонусные баллы покупателям, которые приобретают ваши товары. Это поможет повысить лояльность клиентов и стимулировать повторные покупки.

Использование социальных сетей и блогов для продвижения товаров

Вы также можете продвигать свои товары в социальных сетях и блогах, чтобы повысить узнаваемость и привлечь покупателей. Используйте платформы социальных сетей, такие как Facebook, Instagram и Twitter, для демонстрации своей продукции и общения с клиентами. Кроме того, вы можете создавать сообщения в блогах о своей продукции и делиться ими в социальных сетях для повышения узнаваемости.

Штрафы и блокировки

Каждый продавец должен знать правила маркета, чтобы его аккаунт не был заблокирован или оштрафован. Давайте обсудим наиболее распространенные явления:

Причины блокировки

Продажа запрещенных товаров — Яндекс Маркет имеет список товаров, которые запрещено продавать на платформе. Продажа таких товаров может привести к немедленной блокировке.

Нарушение правил — Яндекс Маркет имеет строгие правила, касающиеся ценообразования, описания товаров и других аспектов продажи. Если продавец неоднократно нарушает эти правила, он может быть подвергнут штрафам или даже заблокирован.

Подробнее можно ознакомиться тут.

Штрафные санкции

Если продавец нарушает правила или рекомендации Яндекс Маркета, к нему могут быть применены штрафные санкции. Эти наказания могут варьироваться от предупреждений до штрафов и даже блокировки аккаунта. Среди распространенных наказаний — снижение видимости товара, ограничение доступа к рекламным инструментам и приостановление действия учетной записи продавца.

Распространенные ошибки

Новые продавцы на Яндекс Маркете могут быть не знакомы с правилами и рекомендациями платформы, что может привести к фатальным последствиям. Среди распространенных ошибок, допускаемых новыми продавцами, можно назвать неправильное заполнение описаний товаров, неправильное установление цен и несвоевременное реагирование на запросы покупателей. Новым продавцам важно внимательно прочитать и понять правила и рекомендации перед началом продаж на Яндекс Маркете, чтобы избежать подобных ошибок.

Плюсы и минусы Яндекс.Маркета

Преимущества
  • Большое количество пользователей и покупателей
  • Удобная и простая система настройки и размещения товаров
  • Возможность продвижения товаров через рекламные инструменты
  • Программа лояльности и бонусная система
  • Возможность добавления услуг доставки на площадке
  • Связка с другими сервисами Яндекса, такими как Яндекс.Касса
  • Широкий выбор способов оплаты для покупателей
Недостатки
  • Высокая комиссия, которую приходится платить продавцам
  • Ограниченные возможности настройки внешнего вида страницы продукта
  • Высокий уровень конкуренции среди продавцов на площадке
  • Не всегда прозрачный алгоритм формирования рейтинга продавцов на площадке
  • Высокие штрафы

Памятка — как начать продавать на Яндекс.Маркете

  • Создайте учетную запись на Яндекс.Маркете и настройте личный кабинет;
  • Заполните все необходимые данные о компании и товарах, включая фотографии, описания и цены;
  • Выберите модель услуг;
  • Проверьте, соответствует ли ваш товар требованиям Яндекс.Маркета и правилам продажи на площадке;
  • Настройте рекламные инструменты и оптимизируйте содержимое своей страницы;
  • Разместите товары на Яндекс.Маркете и следите за их продажами и рейтингом;
  • Следите за обратной связью от покупателей и улучшайте свой сервис;
  • Постоянно совершенствуйте свой ассортимент товаров и анализируйте рынок.

Продажа на Яндекс Маркете может стать отличной возможностью для онлайн-продавцов. Однако важно соблюдать правила и рекомендации, установленные платформой, чтобы избежать штрафов и блокировки аккаунта.

Оцените статью:
5 25 голосов

Давайте обсудим это!

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Срок проверки reCAPTCHA истек. Перезагрузите страницу.

Популярные статьи

Следите за новостями и новыми интересными статьями, подписывайтесь!

Пара минут времени на целые часы полезного контента!

true